Programul de loialitate PREMIUM

I. Condiţii generale:

1. Programul de loialitate PREMIUM ("PREMIUM") este operat de compania SOS electronic s.r.l., cu sediul str. Pri pracharni 16, 040 11 Kosice, Slovacia, CF: 31703186, TVA: SK 2020484158 Înscrierea în Registrul Comerțului al Tribunalului Municipal din Košice., secțiunea: Sro, intrare. (numită în continuare "Societate").    
   
   
2. La fiecare cumpărătură de la magazinul nostru online primiţi de asemenea şi puncte în baza cărora puteţi alege unele din recompensele noastre interesante şi valoroase. Puncte de loialitate pot fi colectate de către toate persoanele fizice în vârstă de peste 18 de ani cât şi de către persoanele juridice care sunt înregistrate pe situl magazinului nostru online si care cumpără prin el activ, în cazul în care nu este stabilit altfel.
   
   
3. Din PREMIUM sunt excluşi angajaţii societăţii SOS electronic srl, precum şi angajaţii oricărei sucursale a acesteia sau din cadrul oricărui altei societăţi care deţine acţiuni sau capital in SOS electronic (chiar şi în afara Slovaciei), precum şi membrii lor de familie în cazul în care Societatea nu decide altfel în baza unei cereri de excepţie.
   
   
4. Societatea are printre altele dreptul de a bloca participarea în programul PREMIUM fără o notificare prealabilă a persoanelor fizice, care prin participarea la programul PREMIUM încearcă să obţină un avantaj care este în contradicţie cu principiile afacerilor etice, sau care prin participarea lor în programul PREMIUM pot cauza societăţii pierderi (inclusiv pierderea profiturilor estimate).

II. Durata programului PREMIUM:

III. Cum funcţionează PREMIUM:

1. Fiecare client înregistrat, a cărei participare la Premium nu este interzisă (secţia I paragraful 3 şi. 4), sau în cazul în care participarea sa la PREMIUM nu sa terminat din alte motive primeşte pentru cumpărăturile făcute prin intermediul magazinului Online, nişte puncte în condiţiile de mai jos.
   
   
2. Puncte câştigate pentru achiziţionarea client pot fi schimbate pentru oricare dintre recompense oferite de companie pe site-ul său. Clientul ia în considerare faptul că programul PREMIUM este o formă prin care societatea vrea să-şi exprime recunoştinţa faţă de clienţii săi pentru cumpărăturile lor realizate, dar clientul nu are dreptul legal de a i se trimite recompensa nici de recupera de la societate alte împliniri din programul PREMIUM.
   
   
3. PREMIUM se aplică numai pentru comenzile plasate prin intermediul magazinului SOS electronic on-line și numai pentru marfa de tip Stoc.
   
   
4. Comenzile efectuate prin telefon, fax, e-mail, personal sau în alt mod nu vor fi incluse în PREMIUM.
   
   
5. Suma de puncte acordate depinde de valoarea comenzii. Dubiile sau erorile referitoare la creditarea sau debitarea punctelor vor fi rezolvate exclusiv de către societate în baza unei cereri depusă de client. Decizia societăţii va fi considerată de către client ca fiind finală, cererile suplimentare pentru acelaşi lucru nu vor fi luate în considerare în cazul în care societatea decide altfel, în cazuri motivate.
   
   
6. Pentru fiecare 70 RON (15 de euro) întregi clientul primeşte 1 punct (de exemplu : pentru o comandă de 700 RON (150 de euro) clientul primește 10 puncte, pentru o comandă de 80 RON doar 1 punct).  Nu sunt atribuite puncte pentru cumpărarea de bunuri la  comandă. Compania își rezervă dreptul de a schimba cursul dat în orice moment.  
   
   
7. Fiecare punct câștigat în baza acestor condiții are o valabilitate limitată, perioadă de timp în care poate fi schimbat pentru recompensele oferite. Această valabilitate este de 2 ani de la data acordării punctelor de loialitate respective. După această perioadă, membrul (clientul) își pierde dreptul de a schimba aceste puncte pentru o recompensă, iar aceste puncte vor fi deduse din totalul de puncte al contului său.
   
   
8. PREMIUM se aplică şi la diferite evenimente şi oferte promoţionale în cazul în care societatea nu stabileşte altfel.
   
   
9. La anularea comenzii sau a unei părţi a acesteia va fi dedus din cont şi numărul de puncte deja alocate. În cazul în care clientul negociază pentru comenzile sale online, cu societatea sau cu reprezentanţii comercial ai acesteia alte preţuri de vânzare în comparaţie cu preţurile publicate, punctele acordate vor fi reduse cu între 50% și 100% la discreția Operatorului Programului PREMIUM (SOS electronic). Punctele colectate de client pot fi folosite gradual sau deodată după voia liberă a clientului.
   
   
10. Soldul actual al punctelor va fi afişat de fiecare dată după logarea în magazinul on-line.
    
    
11. Societatea nu este obligată să trimită nici un fel de înştiinţare pentru notificarea de valorificare a punctelor acumulate.
    
    
12. Dreptul de a utiliza punctele pentru obţinerea de recompense în PREMIUM apare numai după achitarea tuturor obligaţiilor faţă de societate.
    
    
13. Punctele acumulate nu pot fi schimbate contra numerar, nu pot fi transmise la o altă persoană şi nu poate fi aplicate ca fiind o formă de reducere a preţului de achiziţionare pentru alte produse.
    
    
14. Toate recompensele incluse în Premium sunt disponibile pe site-ul companiei în secţiunea dedicată programului de loialitate.
    
    
15. Fiecare recompensă are punctajul său.
    
    
16. Societatea îşi rezervă dreptul de a face în orice moment modificări în PREMIUM fără o notificare prealabilă, referitor la punctajul recompenselor oferite în Premium, precum şi în structurile recompenselor oferite.
    
    
17. Aplicarea punctelor obţinute sub forma schimbului acestora cu recompensele oferite de către societate în cadrul programului PREMIUM, poate fi realizată numai prin intermediul magazinului online. Clientul nu are dreptul de a anula o comandă făcută societăţii pentru care a aplicat punctele obţinute în cadrul acesteia pentru obţinerea unei recompense din programul PREMIUM.
    
    
18. La recompensele trimise clienţilor înregistraţi, după aplicarea punctelor în cadrul Premium nu se oferă garanţie, iar în ceea ce priveşte recompensele acestea nu au nici o perioadă de garanţie şi societatea nu garantează clientului pentru recompense o data exacta sau o perioadă exactă de livrare.
    
    
19. În cazul în care societatea constatată, indiferent de motiv, că (în special în caz de forţă majoră) nu poate să livreze clientului recompensa solicitată de acesta, după căderea de acord cu clientul, societatea fie îi trimite o alta recompensă sau clientului îi vor fi creditate înapoi punctele folosite pentru recompensa solicitată.
    
    
20. Clienţii înregistraţi au dreptul de a înapoia recompensa solicitată, pe cheltuiala lor proprie, fără nici o rambursare a costurilor aferente şi fără nici un drept la orice alte costuri sau drepturi. Înapoierea recompensei nu implică clientului înregistrat dreptul legal de a-i fi re-creditate punctele folosite pentru obţinerea recompensei returnare, dacă societatea nu stabileşte altfel.
    
    
21. Pe durata programului Premium societatea are posibilitatea de a pregăti diverse premii, despre care va informa clienţii săi pe site-ul societăţii în secţia dedicată programului de loialitate.
    
    
22. Durata PREMIUM-ului este nelimitată. Societatea îşi rezervă dreptul să declare condiţiile de încetare a programului PREMIUM în avans într-un termen rezonabil. Data terminării acordării punctelor şi terminarea valabilităţii punctelor nefolosite vor fi publicate în acest caz, pe site-ul societăţii în secţia programului de loialitate.
    
    
23. În cazul în care prevederile stabilite în dispoziţiile PREMIUM sunt în conflict cu condiţiile şi informaţiile care rezultă din materialele promoţionale legate de PREMIUM, prevederile stabilite în condiţiile programului de loialitate PREMIUM au întotdeauna prioritate.
    
    
24. Persoanele care se înregistrează pentru posibilitatea de a cumpăra mărfuri de la societate în cadrul magazinului online şi de folosire a punctelor în PREMIUM îşi exprima acordul deplin referitor la obligaţiile menţionate mai sus.
    
    
25. Orice fel de obligaţii sau datorii faţă de instituţiile fiscale sau faţă de alte instituţii statale care reies din legislaţia actuală a ţării aferente vor fi suportate direct de către primitorul recompensei.
    
    
26. Operatorul Programului PREMIUM are dreptul de a exclude un membru (un client) din cadrul Programului, în cazul în care Membrul a comis o ilegalitate în raport cu statutul său de membru al Programului sau în relație cu SOS electronic, în particular: În cazul în care a încălcat drepturile de marcă comercială folosite de SOS electronic, a cauzat SOS electronic sau unui alt membru daune sau alte prejudicii de orice fel, a obținut un avantaj prin încălcarea acestor condiții sau a permis unei alte persoane să obțină avantaje din încălcarea condițiilor.
    
    
27. Dreptul clientului de participare în programul PREMIUM se termină:
    1. în cazul rezilierii clientului, care este o entitate juridică (indiferent de succesiunea legală), data de reziliere (punctele creditate în contul clientului din orice motiv, vor fi deduse fără compensaţie, după această dată),
    2. în cazul decesului clientului, care este o persoană fizică, după data decesului (punctele creditate pentru orice motiv în contul clientului după această dată vor fi deduse fără compensaţie),
    3. în baza unei cereri scrise de către client (în cazul în care clientul este o entitate juridică este necesară semnătura directă a reprezentantului legal) şi de la data depunerii cererii.