A panasz bejelentésének módjai
A reklamációt kétféleképpen intézheti:
- ONLINE - gyorsabb, mivel minden adatot webáruházunkban tölt ki
- ÍRÁSBAN – letölti az űrlapot, kinyomtatja és kitölti
1. Online reklamációs rendszer segítségével
Az online módszer előnyei- Elég megadnia a típusjelölést, gyártót vagy a cikkszámot, és a rendszer automatikusan kikeresi az összes érintett számlát
- Önnek nem kell bajlódnia a számlákkal
2. Írásban - reklamációs nyomtatvány segítségével
Nyomtassa ki az alábbi Reklamációs űrlapot. Töltse ki a szükséges adatokat, mellékelje a számla másolatát és a szóban forgó árut. Panaszát postázhatja vagy személyesen is kézbesítheti. További információkat lejjebb talál.Hogyan jut el a reklamáció az SOS electronic-hoz?
A. Postai úton vagy futárszolgálattal
A terméket készítse elő és csomagolja be biztonságosan, hogy a szállítás során ne sérüljön meg.- Online ügyintézés esetén tüntesse fel láthatóan a csomagon az RMA-számot (a reklamáció benyújtása után kapott e-mailben szerepel).
- Írásos panaszintézés esetén csatolja az áruhoz a kitöltött űrlapot és a vásárlási bizonylatot.
SOS electronic Kft.,
H-3527 Miskolc,
József Attila út 74.
B. Személyes kézbesítés az SOS electronic központba
A kifogásolt árut és a hozzá tartozó számlát személyesen is kézbesítheti az SOS electronic székhelyére, Miskolc, József Attila út 74. Az Elérhetőségeknél találja a nyitvatartást és a céget jelölő térképet.A panaszkezelési eljárás felgyorsítása érdekében javasoljuk az online ügyintézést.
Hogyan követhetem a reklamáció menetét?
Minden lépésről e-mailben értesítjük. Ezen kívül, a bejelentkezést követően online is figyelemmel követheti a reklamáció menetét, valamint megtekintheti a régebbi bejegyzéseket is.
A panasz bejelentésének módjai
A reklamációt kétféleképpen intézheti:
- ONLINE - gyorsabb, mivel minden adatot webáruházunkban tölt ki
- ÍRÁSBAN – letölti az űrlapot, kinyomtatja és kitölti
1. Online reklamációs rendszer segítségével
Az online módszer előnyei- Elég megadnia a típusjelölést, gyártót vagy a cikkszámot, és a rendszer automatikusan kikeresi az összes érintett számlát
- Önnek nem kell bajlódnia a számlákkal
2. Írásban - reklamációs nyomtatvány segítségével
Nyomtassa ki az alábbi Reklamációs űrlapot. Töltse ki a szükséges adatokat, mellékelje a számla másolatát és a szóban forgó árut. Panaszát postázhatja vagy személyesen is kézbesítheti. További információkat lejjebb talál.Hogyan jut el a reklamáció az SOS electronic-hoz?
A. Postai úton vagy futárszolgálattal
A terméket készítse elő és csomagolja be biztonságosan, hogy a szállítás során ne sérüljön meg.- Online ügyintézés esetén tüntesse fel láthatóan a csomagon az RMA-számot (a reklamáció benyújtása után kapott e-mailben szerepel).
- Írásos panaszintézés esetén csatolja az áruhoz a kitöltött űrlapot és a vásárlási bizonylatot.
SOS electronic Kft.,
H-3527 Miskolc,
József Attila út 74.
B. Személyes kézbesítés az SOS electronic központba
A kifogásolt árut és a hozzá tartozó számlát személyesen is kézbesítheti az SOS electronic székhelyére, Miskolc, József Attila út 74. Az Elérhetőségeknél találja a nyitvatartást és a céget jelölő térképet.A panaszkezelési eljárás felgyorsítása érdekében javasoljuk az online ügyintézést.
Hogyan követhetem a reklamáció menetét?
Minden lépésről e-mailben értesítjük. Ezen kívül, a bejelentkezést követően online is figyelemmel követheti a reklamáció menetét, valamint megtekintheti a régebbi bejegyzéseket is.
