A számos terméket és szolgáltatást felsorakoztató SOS electronic évek óta nyújt átfogó megoldást laboratóriumi asztalok tervezésében vállalatok, szervezetek és iskolák számára.
Virág Dáviddal beszélgettünk, aki több mint 13 éve erősíti az SOS csapatát, és számos tapasztalattal rendelkezik a műszaki támogatás és értékesítés terén. Gyakorlati tanácsait és ismereteit osztotta meg velünk az ügyféli igényekhez igazodó egyedi megoldások tervezését illetően.
Ha megnézzük kínálatunkat ezen téren, akkor javarészt a Diametral gyártót találjuk. Miért kivételesek termékeik?
A paramétereket tekintve, kiknek szánják termékeiket?
Bárkinek, aki napi szinten dolgozik elektronikával. Személy szerint nagy előnynek tartom, hogy a végső kialakítás - műszaki támogatásunk által – tetszőlegesen személyre szabható, akár nem szabványosan is. Képzeljük el, hogy az ügyfél gyakran dolgozik oszcilloszkóppal, és ehhez elég nagy tartóra van szüksége a rajzokhoz. A fényforrás jobbra van elhelyezve, de ő balkezes. Ennek ellenére a modulokat úgy is el tudja helyezni, hogy a munkakörnyezete teljesen megfeleljen számára. Persze, mondhatnánk, hogy ezek csak apró részletek. Sokszor azonban ezek határozzák meg, hogyan érezzük magunkat a munkahelyünkön. Munkánknak köszönhetően, amely során mindent követelményt figyelembe veszünk, és pontos megoldásokat tervezünk, naponta keresnek meg bennünket műszaki-, ipari szakiskolák és egyetemek. Ezen kívül olyan magáncégek is, akiknek saját RnD osztályuk van – saját fejlesztési és kutatási részlegük.
Hogyan járnak el általában az ügyfelek laboratóriumi asztalok rendelésekor?
Attól függ, ki az ügyfél. Az iskolák más szempontok szerint rendelnek, mint a magánszemélyek. De ha valaki laborasztal vásárlását fontolgatja, mindenképpen azt javaslom, hogy forduljon olyan szakértőhöz, aki már rendelkezik némi tapasztalattal. Nem üzleti tárgyalásokra gondolok, hanem gyakorlati tapasztalatokra, ahol valóban meghatározók a részletek. Előfordul, hogy például az iskolák a pályázatokhoz csak katalógusokban szereplő képek alapján választanak terméket. A laborasztal pedig a gyakorlatban nem válik be. Ugyanakkor a laborbútorok valóban hasznos oktatási eszközök lehetnek. Tény, hogy ezek a termékek évek óta kínálatunk szerves részét képezik, és számos megvalósítással büszkélkedhetünk, így segíthetünk a megoldások hatékony kiválasztásában és tervezésében – akár a helyszínen is, ahová a laborasztalok kerülnek. Az együtt meghozott döntések helyességéről kikérem a Diametral cég véleményét is, akikkel többéves együttműködés és közvetlen kapcsolattartás köt össze.
Kivel kommunikálsz a megoldás tervezési szakaszában?
Általánosságban elmondható, hogy valószínűleg mindenkivel. Elsősorban azzal, aki majd a megoldást használja és üzemelteti. Iskolák esetében többnyire a tanárokkal, vállalatok és szervezetek esetében szakemberekkel. Megvitatjuk igényeiket és munkájuk sajátosságait, az aktuális munkaállomás hiányosságait, elképzeléseiket és terveiket. Ezek a megvalósítás szempontjából nagyon fontosak, hiszen több évre tervezünk. Végül, de nem utolsó sorban a rendeltetési hely működtetésére is kitérünk – energia és biztonsági követelményeket figyelembe véve. És természetesen magával az ügyféllel is tárgyalunk, akivel a pénzügyi lehetőségekről, szállításról és egyéb részletekről is szót ejtünk, amelyeket biztosítunk az ügyfél számára.
Mi az, amit érdemes az ügyfél által meghatározni már a legelején?
Először is meg kell határozni a helyet, ahová a laborbútort akarjuk helyezni, vagy tudnunk kell, mennyi helyet szükséges lefoglalni. Az osztálytermekben például fontos a diákok elosztása. Néha ez a tér elég nagy ahhoz, hogy az asztalokat a falak mentén, és a helyiség közepén is el tudjuk helyezni, és a diákok egymással szemben tudjanak helyet foglalni. De természetesen volt már olyan is, hogy az ügyfél csak egy asztalt vásárolt. Ennek oka nemcsak a költségvetés volt, hanem a korlátozott hely is. Ügyfeleinknek azt is szoktuk tanácsolni, hogy figyeljenek oda az asztal körül kihagyott megfelelően tágas térre. Különbség van ugyanis iskola és cég között, mert míg az oktatásban csak bizonyos ideig tartózkodnak a munkaállomásoknál, addig a munkahelyeken jelentősen forgalmasabb környezetre kell számítani.
Melyek a leginkább keresett laborbútorok?
A legtöbb esetben az ügyfelek választása jellemzően a VarioLAB, majd a VarioCLICK asztalokra esik. A kínálat legújabb darabja az UnoVolta, amely minősége ellenére még nem annyira ismert az ügyfelek körében.
Milyen mértékű kihívást jelent egy-egy megoldás megtervezése?
A Diametral termékek széles választékának és a számtalan modulációs lehetőségnek köszönhetően a tervezési folyamat nem mondható igényesnek. Valamennyi nem szabványos követelményre és igényre van megoldás. Mivel a rendszerek tetszőleges ötletek alapján állíthatók ki, pontosan az ügyféli igényekhez alkalmazkodva alakíthatók ki és szerelhetők össze. Az asztalok összetettebb rendszerek részei is lehetnek, amelyek szekrényekből, tárolókból, fiókokból, székekből állnak. Amint kész a szerkezet váza, akkor azt különféle elektromos, illetve elektromechanikai modullal tudjuk felszerelni. Leggyakrabban ezek a forrasztópákák, multiméterek, AC és DC tápegységek, megszakítók. Mivel a felépítés stabil, és a munkafelület teherbírása akár 150 kilogramm, valóban számos lehetőség áll rendelkezésre.
Milyen gyakorlati lépéseket tesznek az ügyfelek a berendezés leszállítása előtt?
Maga a termék és az összetett megoldások nem igényelnek különösebb előkészületeket. Az ügyfelek többnyire előkészítik a helyiséget. Festés, új elektromos vezetékek – ha szükséges, esetleg új padló. Hasonlóan, mint amikor új bútort vásárolunk otthonunkba. Szeretnénk, ah, szép és tiszta helyre kerülne. A berendezések üzembe helyezése gyakran „piros szalag átvágásával” jár, így azt is illik beszerezni. :)
Hogyan történik a szervizelés?
A gyártó 24 hónap garanciát vállal az elektromos modulokra. A laborbútor szerkezeti elemeire pedig 36 hónap garancia vonatkozik. Átadás előtt a berendezés kimeneti ellenőrzésen esik át. Én, mint a projektet a kezdetektől felügyelő személy, vagy az általam megbízott munkatárs, szintén jelen vagyok az átadáskor. 12 év alatt csak 1 esetben érkezett panasz. Egy forrasztópáka hegyéről volt szó, és rendkívül rövid idő alatt megoldódott a helyzet. Éppen ezért is kedvelem annyira a VarioLab berendezésekre vonatkozó ügyféli projekteket. Tudom, hogy a végén elégedett lesz az ügyfél.
Különböző felépítésű Variolab laborasztalok megtalálhatók az alábbi intézményekben és iskolák műszaki tantermeiben:
- Öveges szakképző centrum
- Kassai Műszaki Egyetem
- Repülőmérnöki Kar
- A Szlovák Köztársaság Védelmi Minisztériuma
Amennyiben felkeltettük érdeklődését, és további részletekre vágyik, tekintse meg a VarioLab laboratóriumi asztalokkal foglalkozó cikkünket.
Részletes információért a kapható modulokról és különféle konfigurációkról, kérjük, töltse ki az alábbi űrlapot, szívesen segítünk Önnek.
Önnek is tetszenek cikkeink? Ne maradjon le egyről sem! Nem kerül erőfeszítésébe, mi eljuttatjuk Önhöz.
