A TRACO POWER folyamatosan fejleszti termékcsaládját, nagy hangsúlyt fektetve az új, innovatív termékekre és a hosszú távú stratégiai jövőképre.
„Van az egészségügyi piac, általános ipari piac, épületautomatizálási piac és vasúti piac. És minden területen vannak új termékeink” – mondja Ginzburg úr.
Említésre méltó példa a közelgő kínálatukból például a TDU1 sorozat, amely az ígéretek szerint megváltoztatja a piacot. A vasúti technológia szerelmesei számára az ultraszéles bemeneti feszültségtartományú TP 150 W és 200 W sorozat különösen izgalmas.
Minőség és a hosszú élettartam iránti elkötelezettség
Figyelemre méltó a vállalat elkötelezettsége régebbi terméksorozatai iránt. Az új technológiák bevezetése ellenére az elmúlt évtizedek jól bevált terméksorozatai iránt továbbra is erős a kereslet, ami mutatja a TRACO POWER elkötelezettségét a minőség és az ügyfelek elégedettsége iránt.
Igor a globális elektronikai alkatrészpiac értékelésekor annak stabilitását emelte ki, azonban kiemelte az előrelátás fontosságát is. Az előző év sikere egyetemes volt, de a külső kihívások mindig arra figyelmeztetik a vállalkozásokat, hogy legyenek felkészültek és alkalmazkodóképesek.
A termékek mellett a TRACO POWER az ügyfelek elkötelezettségének fokozására is összpontosít. A közelgő rendezvényeken és kiállításokon interaktív foglalkozásokra számíthatnak a résztvevők. Ilyen kezdeményezés a TRACO POWER megújult weboldalának bemutatása is. A platformot úgy tervezték, hogy egyszerűsítse a felhasználói élményt, a termékösszehasonlításoktól kezdve az olyan segédanyagok letöltéséig, mint például a NYÁK-alaprajzok és tanúsítványok.
„Az ügyfelek útja már nem lineáris, emellett sok fejlesztő is az internetről tájékozódik. A fő kihívást az jelenti, hogy mindenhol találunk információt, és túl sok van belőle. A probléma pedig az, hogy időben megtaláljuk a megfelelő információkat. A TRACO POWER-nél ez a stratégiánk, hogy Önt, partnereinket és végfelhasználóinkat a megfelelő információkkal lássuk el a megfelelő időben” – folytatja Igor Ginzburg.
A mesterséges intelligencia (AI) szerepe a jövő alakításában
Az AI meghatározó technológiai témaként való megjelenése nem kerülte el a TRACO POWER figyelmét. A vállalat már vizsgálja a mesterséges intelligencia integrációját, különösen az ügyfélszolgálat javítása terén. A jövőbeli tervek között szerepel a mesterséges intelligencia által vezérelt chatbotok telepítése, amelyek leegyszerűsítik a felhasználói megkereséseket, és zökkenőmentesen összekötik őket az érdeklődőket a műszaki támogatással vagy a megfelelő osztályokkal.
„Nekem is az az érzésem, hogy a mesterséges intelligencia nagyon fontos lesz a jövőben. Mi pedig ezt a trendet próbáljuk követni. Jelenleg néhány AI-funkciót tesztelünk. Például jelenleg egy belső használatra szánt funkciót tesztelünk az ERP és a CRM rendszerhez. Hatalmas az adattárház, ennek elemzéséhez egy intelligens adatfeldolgozó rendszerre van szükség, és ebben az esetben az AI valószínűleg megoldást jelent számunkra, csakúgy, mint az ügyfeleinkkel való kommunikációra a honlapunkon.”
Erősebb partnerségek kialakítása
A TRACO POWER stratégiai jövőképét részletezve Igor a partnerkapcsolatok elmélyítésének, a digitalizáció elősegítésének és a termékportfólió következetes bővítésének fontosságát hangsúlyozta. A vállalat célja az, hogy egyensúlyt teremtsen a jelenlegi termékminőség fenntartása és az innováció előmozdítása között.
„Szeretnénk fokozni partneri kapcsolataink kezelését, és közelebb hozni értékesítőinket az ügyfelekhez. A műszaki támogatás és a testreszabott megoldások osztályán tapasztalt munkatársakkal támogatjuk partnereinket a folyamatok kialakításában. És természetesen követjük a digitalizációs trendeket, hogy támogassuk partnereinket az ügyfélútjukon, és különböző kommunikációs csatornákon, különböző kapcsolódási pontokon keresztül a megfelelő információkkal lássuk el őket. És ami szintén nagyon fontos, hogy az innováció és az aktív portfóliókezelés révén folyamatosan bővítjük termékkínálatunkat” – nyilatkozta Igor.
A TRACO POWER számára a biztonság a legfontosabb. A vállalat a megerősített szigetelést és a létfontosságú biztonsági funkciókat hangsúlyozó termékekre összpontosítva élénken figyeli a trendeket, különösen az EV-töltés területén.
A TRACO POWER felismerve a kezdő mérnökökben és diákokban rejlő lehetőségeket, különböző európai egyetemekkel való együttműködésre törekszik. A cél az innováció előmozdítása, különösen az olyan virágzó ágazatokban, mint az elektromos járművek töltése és az épületautomatizálás.
Kiválóságra épülő partnerség
A TRACO POWER-rel fennálló hosszú távú együttműködésünk igen gyümölcsöző. Ahogy Igor is rámutatott, az SOS electronic nem csupán forgalmazó, hanem egy értékes partner is. A minőség, az innováció és az ügyfelek elégedettsége iránti közös elkötelezettségünk visz előre minket, új mércét állítva fel az iparágban.
„Az SOS az egyik legjobb partner nemcsak Kelet-Európában, hanem valószínűleg az egész világon. Mivel szimpatikus számomra az online és marketingstratégiája, időről időre más partnerek számára is példaként emlegetem a céget.”
Az Igor Ginzburggal készült teljes interjút az SOS electronic valamennyi podcast platformján meghallgathatja. Ne hagyja ki! Kapcsolódjon be és maradjon naprakész!
Érdekelnek további információk? Vagy van még kérdése, kérése? Töltse ki az alábbi űrlapot, szívesen segítünk.
Önnek is tetszenek cikkeink? Ne maradjon le egyről sem! Nem kerül erőfeszítésébe, mi eljuttatjuk Önhöz.
