GDPR: A személyes adatok kezelésének alapelvei az SOS electronic-ban

Függetlenül attól, hogy Ön ügyfelünk, hírleveleink olvasója, vagy honlapunk látogatója, valamilyen formában valószínűleg személyes adatokat oszt meg velünk. Teljesen tudatában vagyunk ezek védelméért és biztonságáért vállalt felelősségünkért. Ugyanakkor szeretnénk biztosítani Önt, hogy a személyes adatok védelmét teljes komolysággal és maximális erőfeszítéssel közelítjük meg. A továbbiakban az adatvédelmi alapelvekkel és a GDPR (Általános Adatvédelmi Rendelet) által meghatározott jogokkal szeretnénk Önt megismertetni.

A személyes adatok kezelője

Cégünk az SOS electronic s.r.o., (székhely: Pri prachárni 16, 040 11 Kassa, Szlovák Köztársaság) az Ön személyes adatait adatkezelőként dolgozza fel, tehát mi határozzuk meg, hogy hogyan, milyen célra és milyen hosszú ideig kezeljük személyes adatait. Mivel az SOS electronic s.r.o az SOS electronic cégcsoport tagja, amely közös információs rendszert használ, így a csoport valamennyi tagjának egyenlő hozzáférése van a személyes adatokhoz. A csoport egyes tagjai:

  1. SOS electronic Kft., H-3527 Miskolc, József Attila út 74., Magyarország
  2. SOS electronic s.r.o., Pri prachárni 16, 040 11 Kassa, Szlovákia
  3. SOS electronic s.r.o., Edisonova 3023/5, 612 00 Brno-Královo Pole, Cseh Köztársaság
  4. SOS electronic GmbH, Klaus-Conrad-Str. 1, 92242 Hirschau, Németország
Ugyanakkor egyéb szolgáltatókat is bevonunk, akik segítségünkre lesznek az adatfeldolgozás során. A személyes adatok védelmével kapcsolatban az alábbi űrlapon keresztül léphet velünk kapcsolatba.


Őszintén kijelentjük,
hogy személyes adatainak kezelőjeként teljesítjük az érvényes jogszabályok, különösen a személyes adatok védelméről szóló törvény és a GDPR által előírt valamennyi jogszabályi kötelezettséget. Különösen:

  • a GDPR 13. cikkének megfelelően teljesítjük tájékoztatási kötelezettségeinket még a személyes adatok feldolgozásának megkezdése előtt
  • személyes adatait csak érvényes jogi okok alapján fogjuk feldolgozni (különösen jogi érdek, a szerződés teljesítése, jogi kötelezettségek vagy az Ön beleegyezése)
  • teljeskörű együttműködést és támogatást nyújtunk a személyes adatok védelméről szóló törvény és a GDPR szerinti jogai gyakorlása során,
  • a személyes adatok védelmére az ismert és elérhető modern technológiáik adta legjobb lehetőségeket használjuk. Elfogadtuk, fenntartjuk és folyamatosan tökéletesítjük az összes lehetséges intézkedést, hogy megakadályozzuk a személyes adataival történő visszaélését, azok károsodását vagy megsemmisítését.

Milyen személyes adatokat dolgozunk fel, milyen célra és meddig?

Az Ön által rendelkezésünkre bocsátott személyes adatokat a következő okokból kezeljük:

Áruértékesítés, szolgáltatásnyújtás és szerződésteljesítés

A szerződés teljesítéséhez (áruszállítás és szolgáltatások nyújtása) szükség van olyan személyes adatokra, amelyek a számlázás során merülnek fel – e-mail cím, telefonszám, levelezési cím, esetleg munkabeosztás és részleg.

Számvitel

Amennyiben Ön az ügyfelünk, személyes adataira (számlázási adatok) feltétlenül szükségünk van, mivel jogilag kötelesek vagyunk adóiratokat kiállítani, vezetni és archiválni.

Marketing - információszolgáltatás

Az Ön személyes adatait (e-mail címét, nevét, a cég nevét és beosztását), nemét és azt, hogy üzeneten belül mire kattint, marketingcélokra és az iparág legfrissebb híreinek eljuttatására használjuk. Jogi érdekkel tesszük ezt, mert feltételezzük, hogy Önt érdeklik ezek a hírek. Amennyiben Ön nem ügyfelünk, előzetes beleegyezésen alapuló hirdetéseket küldünk Önnek. A marketinges e-mailek kézbesítését bármikor megszüntetheti az üzenetben szereplő leiratkozási link segítségével, vagy akár a honlapunkon is a fiókjába történő bejelentkezést követően.

Fényképek és videofelvételek

Egyes eseményeinken fotódokumentáció vagy videofelvétel készül híradás vagy népszerűsítés céljából. Ezeken a felvételeken sehol sem szerepelnek nevek, kivéve, ha az érintett személyek beleegyeznek adataik megjelenítésébe. Amennyiben Ön nem kíván felvételeken szerepelni, kérjük, még az esemény előtt értesítsen minket erről. Természetesen kérésre, utólagosan is eltávolítjuk az efféle felvételeket.

Személyes adatait az elévülési idő alatt megőrizzük, amennyiben a jogszabályok nem követelik meg másképp, vagy konkrét esetekben nem tüntettük fel másképp.

Cookie-k

Amikor meglátogatja weboldalunkat, feljegyezzük IP-címét, a webhelyen töltött időt és hogy honnan érkezett. A weboldalunk forgalmának mérése és személyre szabott oldalnézet kialakítása érdekében használt sütiket törvényes érdekünknek tekintjük, mert úgy gondoljuk, hogy ezek segítségével testreszabott szolgáltatásokat kínálhatunk Önnek. A cookie-kat internetes böngészőjében letilthatja. Az eljárás menetét az egyes böngészők utasításaiban találja.

Személyes adatok megosztása harmadik személyekkel

Az általunk kezelt személyes adatokhoz alkalmazottjaink és üzlettársaink férnek hozzá, akikre titoktartási kötelezettség vonatkozik, valamint részt vettek személyes adatok védelmével kapcsolatos képzésen is. Az adatfeldolgozási műveletek nagy részét mi magunk végezzük. Néhány általunk nem kivitelezhető szolgáltatás elvégzésére azonban harmadik felek szolgáltatásait és alkalmazásait használjuk. Ezen harmadik személyek specializált szervezetek, akik a GDPR előírásai alapján járnak el.

A következő szervezetek szolgáltatásait vesszük igénybe:

  • bart.sk – weboldal és e-shop fejlesztése és üzemeltetése, domain hosting
  • MailJet – marketing és szerviz üzenetek küldése az e-shopból
  • Facebook - FB pixel (névtelen statisztikák a közösségi háló forgalmáról)
  • Google - Google Analytics (névtelen statisztikák a webhelyünk forgalmáról és használatáról, Google Adwords)
  • HotJar - névtelen statisztikák honlapunk használatáról
  • CallPage – honlapunkon gyors telefonbeszélgetést lehetővé tevő eszköz
  • Szállítmányozási cégek (DHL, DPD, EMS, FedEx, GLS, INTIME, Szlovák Posta, TNT, UPS, DB Schenker)
Lehetséges, hogy a jövőben egyéb harmadik felek szolgáltatásait és alkalmazásait is igénybe vesszük. Ugyanakkor velük szemben is legalább olyan szigorú adatfeldolgozási és biztonsági GDPR követelményeket támasztunk, mint magunkkal szemben.

Unión kívüli adatmegosztás

A személyes adatokat szigorúan csak az EU-n belül, vagy olyan országokban dolgozzuk fel, amelyek az Európai Bizottság rendelete alapján megfelelő biztonsági szintet biztosítanak.

Milyen jogokkal rendelkezik a személyes adatok védelmével kapcsolatosan?

A személyes adatok védelmével kapcsolatban Ön számos jogot tarthat fenn. Amennyiben ezeket gyakorolni szeretné, ezen az űrlapon keresztül, amit könnyítésként alkottunk, megteheti. Az Ön jogai:

  • Tájékoztatáshoz való jog – már ezzel az ismertetéssel is hozzájárulunk.
  • Hozzáféréshez való jog – tájékoztatást kérvényezhet tőlünk, amiből megtudhatja, milyen személyes adatokat tárolunk Önről és milyen okból. A lehető leghamarabb, de legfeljebb 30 napon belül válaszolunk.
  • Helyesbítési jog – kérheti, hogy módosítsuk vagy kiegészítsük személyes adatait
  • Törléshez való jog - kérésre töröljük azon adatokat, amelyeket más jogalapokon nem vagyunk kötelesek archiválni (pl. számviteli törvény, hozzáadottérték-adó törvény, stb.)
  • Az adatkezelés korlátozásához való jog – törlés helyett kérheti személyes adatai kezelésének korlátozását, vagy felhasználásának hatókörét, valamint a megőrzési időt.
  • Tiltakozáshoz való jog - egyes esetekben belegyezése nélkül is feldolgozhatjuk személyes adatait, ún. jogi érdekből. Önnek jogában áll tiltakozni.
  • Adathordozhatósághoz való jog - jogában áll kikérni tőlünk minden olyan személyes adatot, amelyet Önről feldolgozunk.
  • Panasztételhez való jog - ha Ön úgy érzi, hogy személyes adatai feldolgozása során nem a törvénynek megfelelően járunk el, panaszt tehet közvetlenül cégünknél, vagy az illetékes adatvédelmi hatóságnál.

Titoktartás

Biztosítani szeretnénk Önt, hogy személyes adatait feldolgozó alkalmazottjaink és üzlettársaink kötelesek bizalmasan kezelni a személyes adatokat és a biztonsági intézkedéseket, amelyek közzététele veszélyeztetné személyes adatai biztonságát. Ez a titoktartás még a munka- vagy üzleti viszony megszűnte után is fennáll.

Bármilyen adatvédelemre irányuló kérdése vagy észrevétele esetén az alábbi űrlapon keresztül léphet velünk kapcsolatba.