GDPR: Reglementarea privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal în cadrul SOS electronic

Fie că sunteți clientul nostru, abonat al buletinului nostru de știri, sau un simplu vizitator al website-urilor noastre, probabil ne-ați oferit informații personale sub o formă sau alta. Noi suntem pe deplin conștienți de responsabilitatea pe care o avem față de protejarea și securitatea acestora. De asemenea, ne dorim să vă asigurăm că abordăm problema protejării datelor dumneavoastră personale cu deplină seriozitate și un maximum de efort. Acestea sunt principiile de bază ale acestei protecții, precum și drepturile dumneavoastră în raport cu GDPR.

Administrator de date cu caracter personal

Compania noastră, SOS electronic s.r.o. cu sediul social în Pri prachárni 16, 040 11 Košice, Slovacia, vă procesează datele cu caracter personal în calitate de administrator, așadar noi suntem cei care determinăm cum, pentru ce scopuri și pentru cât timp vor fi procesate datele dumneavoastră. Dat fiind faptul că SOS electronic s.r.o. face parte din grupul SOS electronic, care folosește un singur sistem informatic, toate companiile din cadrul grupului au în mod egal acces la aceste date personale. Este vorba despre următoarele companii:

  1. SOS electronic s.r.o., Pri prachárni 16, 040 11 Košice, Slovacia
  2. SOS electronic s.r.o.,Edisonova 3023/5, 612 00 Brno-Královo Pole, Republica Cehă
  3. SOS electronic Kft., H-3527 Miskolc, József Attila út 74., Ungaria
  4. SOS electronic GmbH, Klaus-Conrad-Str. 1, 92242 Hirschau, Germania
De asemenea, vom selecta și alte entități care să ne asiste în cadrul activității de procesare. La nevoie, ne puteți contacta prin intermediul acestui formular tipizat.


Declarăm cu sinceritate,
Că, în calitate de administrator al datelor dumneavoastră personale, îndeplinim toate cerințele legale impuse de legile în vigoare, și în special de Actul privind protecția datelor cu caracter personal și GDPR (Regulamentul general privind protecția datelor cu caracter personal). În deosebi:

  • Îndeplinim obligația de informare înainte de procesarea datelor personale, în temeiul Articolului 13 al GDPR,
  • Vă vom procesa datele personale numai în baza unui temei legal valid (în particular, interesul legitim, executarea contractului, obligații legale și consimțământul dumneavoastră),
  • Vă vom oferi cooperare și suport în exercitarea drepturilor dumneavoastră, în conformitate cu Actul privind protecția datelor cu caracter personal și GDPR,
  • Vom folosi, în măsura posibilităților, toate tehnologiile moderne disponibile cunoscute de noi, pentru a vă proteja datele cu caracter personal. Am acceptat, menținut și îmbunătățit în mod constant, toate măsurile posibile pentru a preveni abuzul, deteriorarea sau distrugerea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Ce date personale procesăm, cu ce scop și pentru ce perioadă?

Noi procesăm datele cu caracter personal pe care dumneavoastră ni le furnizați, cu următoarele scopuri:

Vânzarea produselor, furnizarea serviciilor și executarea contractelor

Datele dumneavoastră cu caracter personal, i.e. detalii de facturare, adresă de email, număr de telefon, adresă de corespondență, funcția sau departamentul în care lucrați, sunt necesare pentru executarea contractului (livrarea bunurilor și a serviciilor).

Contabilitate

În cazul în care sunteți clientul nostru, avem nevoie de datele dumneavoastră personale (detaliile de facturare) deoarece avem obligația legală de a emite, înregistra și arhiva documentele fiscale.

Marketing – furnizarea informațiilor

Noi ne folosim de datele dumneavoastră personale (adresă de email, nume, denumirea societății și loc de muncă), sex, elementele pe care apăsați în mesajele email, în scopuri de marketing direct și pentru a vă informa cu privire la noutățile din industrie. Facem acest lucru în baza interesului nostru legitim, deoarece considerăm că sunteți interesat de aceste știri. În cazul în care nu sunteți clientul nostru, vă trimitem informații de marketing în conformitate cu consimțământul dumneavoastră anterior. Puteți alege să nu mai primiți e-mailuri publicitare în orice moment, folosind link-ul de dezabonare din aceste e-mailuri sau direct din website, după ce vă logați în profilul dumneavoastră de utilizator.

Imagini și înregistrări video

La câteva dintre evenimentele noastre, facem fotografii sau înregistrări video, pentru a le promova în buletinul nostru de știri. Aceste poze nu includ numele persoanelor, cu excepția unor referințe bazate pe consimțământ. În cazul în care nu doriți să luați parte la aceste înregistrări, vă rugăm să ne informați înainte de eveniment, folosind detaliile noastre de contact. Bineînțeles, vom înlătura aceste imagini sau înregistrări video, la cererea dumneavoastră.

Noi păstrăm informațiile dumneavoastră personale pe parcursul perioadei de prescripție, cu excepția cazului în care legea prevede altfel, și cu excepția cazurilor specifice, în care noi am afirmat altceva.

Cookie-uri

Atunci când ne vizitați website-ul, noi vă înregistrăm adresa IP, timpul petrecut pe site, și site-ul de la care veniți. Considerăm utilizarea cookie-urilor o metodă de măsurare a traficului website-ului nostru și de personalizare a aspectului său, în conformitate cu interestul legitim, în calitate de administrator, deoarece considerăm că ne ajută să vă oferim servicii mai bune. Puteți dezactiva cookie-urile din browser-ul dumneavoastră de Internet de pe calculator. Consultați instrucțiunile browser-ului de Internet.

Furnizarea datelor cu caracter personal terților

Angajații și colaboratorii noștri, care au obligații de confidențialitate și au fost instruiți în domeniul protecției datelor cu caracter personal, au acces la datele dumneavoastră cu caracter personal. Suntem capabili să facem marea majoritate a operațiunilor de procesare pe cont propriu. Însă, folosim servicii și aplicații oferite de terțe părți specializate în acest tip de procesare și care se conformează prevederilor GDPR, pentru a ne ajuta cu anumite activități specifice, pe care nu le putem face pe cont propriu.

Facem referire la furnizorii următoarelor servicii și platforme:

  • bart.sk – dezvoltarea și funcționarea website-ului nostru și a magazinului virtual, găzduirea domeniilor noastre
  • MailJet – distribuirea e-mailurilor de marketing și service din magazinul virtual
  • Facebook - FB pixel (statistici anonime cu privire la traficul de pe rețeaua de socializare)
  • Google - Google Analytics (statistici anonime cu privire la traficul și utilizarea website-ului nostru), Google Adwords
  • HotJar - statistici anonime cu privire la utilizarea website-ului nostru
  • CallPage – un instrument care ne permite să efectuăm apeluri telefonice din website-ul nostru
  • Companii de livrare pentru expedierea produselor noastre (DHL, DPD, EMS, FedEx, GLS, INTIME, Slovenská pošta, TNT, UPS, DB Schenker)
În viitor, putem decide să folosim și alte servicii și aplicații furnizate de terți. Însă, vom avea, cu siguranță, aceleași cerințe cu privire la securitatea și calitatea procesării (în temeiul prevederilor GDPR) pe care ni le impunem și nouă.

Transferul datelor în afara UE

Noi procesăm date cu caracter personal numai în cadrul Uniunii Europene, sau în cadrul țărilor care oferă un nivel adecvat de protecție, în conformitate cu decizia Comisiei Europene.

Care sunt drepturile dumneavoastră în raport cu protejarea datelor cu caracter personal?

Dumneavoastră aveți vaste drepturi în raport cu protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal. În cazul în care doriți să vă exercitați câteva dintre aceste drepturi, noi v-am pregătit acest formular. Drepturile dumneavoastră sunt următoarele:

  • Dreptul de a fi informat – îl îndeplinim deja, chiar prin intermediul acestui document
  • Dreptul la acces – ne puteți cere să vă furnizăm informații cu privire la ce tip de informații personale, cu privire la dumneavoastră, păstrăm și de ce. Vă vom răspunde cât de repede posibil, în maximum 30 de zile.
  • Dreptul la rectificare – ne puteți cere să adăugăm date sau să le schimbăm
  • Dreptul la ștergere – la cerere, vă vom șterge datele personale pe care nu avem obligația legală de a le arhiva (e.g. Legea contabilității, Legea privind taxa pe valoarea adăugată, etc.).
  • Dreptul de a restricționa prelucrarea datelor – în cazul în care nu doriți ștergerea tuturor datelor, însă doriți limitarea scopului în care le procesăm, precum și perioada de păstrare.
  • Dreptul de a vă opune prelucrării datelor – în anumite cazuri, există posibilitatea ca noi să procesăm o parte din datele dumneavoastră personale, fără consimțământul dumneavoastră, în baza așa-numitului interes legitim. Dumneavoastră aveți dreptul de a vă opune.
  • Dreptul la portabilitatea datelor – aveți dreptul de a solicita toate datele personale care vă privesc, pe care noi le procesăm.
  • Dreptul de a înainta o plângere – în situația în care considerați că noi nu vă gestionăm datele cu caracter personal în concordanță cu prevederile legale, puteți depune o plângere fie direct la noi sau la Autoritatea pentru protejarea datelor competantă (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal).

Confidențialitate

Dorim să vă asigurăm că angajații și colaboratorii noștri care sunt în orice fel implicați în procesarea datelor dumneavoastră cu caracter personal au obligația de a menține confidențialitatea cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal și măsurile de securitate a căror dezvăluire ar putea periclita securitatea informațiilor dumneavoastră personale. Această obligație de confidențialitate este aplicabilă și după încheierea afacerilor sau a relației de angajare dintre noi și dumneavoastră.

În caz de nevoie, ne puteți contacta prin intermediul acestui formular tipizat.