TRACO POWER stale rozwija swoją linię produktów, kładąc nacisk zarówno na innowacyjne nowe rozwiązania, jak i wdrażanie długoterminowej wizji strategicznej.
– Naszą działalność koncentrujemy na opracowywaniu wyrobów skierowanych na rynek medyczny, dla szeroko pojętego przemysłu, na rynek automatyki budynkowej oraz na rynek kolejowy. W każdym obszarze mamy kilku „debiutantów” – stwierdza Igor Ginzburg.
Patrząc na ofertę nowo wprowadzanych artykułów warto zwrócić uwagę na serię TDU1, która stanowi zapowiedź przełomu wśród tego typu urządzeń dostępnych na rynku. Dla entuzjastów techniki kolejowej szczególnie obiecujące są serie TP 150 W i 200 W, charakteryzujące się bardzo szerokim zakresem napięcia wejściowego.
Dążenie do jakości, trwałości i długiej żywotności produktów
Na uwagę zasługuje dbałość firmy o starsze serie produktów. Pomimo wprowadzenia nowych technologii, popyt na sprawdzone na przestrzeni dziesięcioleci serie pozostaje niezmiennie wysoki. Dzieje się tak, ponieważ TRACO POWER nieustannie dba o jakość wszystkich wyrobów i priorytetowo traktuje zadowolenie klienta.
Oceniając globalny rynek komponentów elektronicznych, Igor zwrócił uwagę na jego stabilność, ale podkreślił znaczenie przyszłościowego myślenia. W ubiegłym roku sukces osiągnęło wiele przedsiębiorstw, ale nieprzewidywalne czynniki zewnętrzne uświadamiają firmom, że zawsze należy być przygotowanym na nowe wyzwania i konieczne jest elastyczne podejście do różnych zagadnień.
Oprócz dbałości o produkt, zespół TRACO POWER koncentruje się na zwiększaniu zaangażowania klientów. Podczas nadchodzących wydarzeń i wystaw uczestnicy będą mogli wziąć udział w wielu interaktywnych sesjach. Jedną z inicjatyw jest wprowadzenie odnowionej strony internetowej TRACO POWER. Platforma ta została zaprojektowana w celu uproszczenia obsługi, począwszy od porównywania produktów po pobieranie zasobów, takich jak układy PCB i certyfikaty.
– Ścieżka zakupowa klienta nie jest już liniowa, a wielu deweloperów czerpie informacje z internetu. Głównym wyzwaniem jest zatem odpowiedź na pytanie, jak poradzić sobie z ogromem informacji, które można znaleźć wszędzie i których jest nadmiar. Problem stanowi również znalezienie odpowiednich danych w odpowiednim czasie. Strategia zespołu TRACO POWER opiera się więc na dostarczaniu partnerom i klientom końcowym odpowiednich informacji dokładnie wtedy, kiedy są one potrzebne – kontynuuje Igor Ginzburg.
Rola sztucznej inteligencji w kształtowaniu przyszłości
Obecnie dominującym tematem w dziedzinie technologii jest pojawienie się sztucznej inteligencji, stąd też zainteresowanie TRACO POWER i tym aspektem. Firma bada metody integracji sztucznej inteligencji, szczególnie w celu poprawy obsługi klienta. Plany na przyszłość obejmują wdrożenie chatbotów opartych na AI, które usprawniają obsługę zapytań użytkowników, bezproblemowo łącząc ich z pomocą techniczną lub innymi odpowiednimi działami.
– Tak jak wielu moich kolegów, tak i ja mam przeczucie, że sztuczna inteligencja odegra w przyszłości wyjątkowo istotną rolę. Staramy się podążać za tym trendem. Obecnie testujemy niektóre funkcje sztucznej inteligencji, jak choćby możliwość wykorzystania jej w naszych wewnętrznych procesach w ramach ERP i systemu CRM. Zasoby hurtowni danych są ogromne, a do ich analizy potrzebny jest odpowiednio opracowany, inteligentny system. W tym przypadku sztuczna inteligencja może być zatem dla nas dobrym rozwiązaniem, podobnie jak w przypadku komunikacji z klientami na naszej stronie głównej.
Budowanie silniejszych relacji z partnerami
Przedstawiając strategiczną wizję TRACO POWER Igor podkreślił znaczenie pogłębiania relacji z partnerami, wspierania cyfryzacji i konsekwentnego poszerzania portfolio produktów. Celem jest znalezienie równowagi między utrzymaniem obecnej jakości produktu a wprowadzaniem innowacji.
– Chcielibyśmy zintensyfikować zarządzanie relacjami z partnerami firmy i zbliżyć nasze siły sprzedażowe do klientów. W dziale wsparcia technicznego oraz dziale rozwiązań niestandardowych dysponujemy doświadczonymi pracownikami, którzy pomagają naszym partnerom w projektowaniu poszczególnych procesów. Oczywiście kierujemy się aktualnymi trendami w dziedzinie cyfryzacji, aby wspierać ich w podążaniu za ścieżką zakupową klientów i dostarczać odpowiednich informacji za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji, w różnych punktach kontaktu. Istotny jest fakt, że dzięki innowacyjnym rozwiązaniom i aktywnemu zarządzaniu portfolio produktów stale poszerzamy naszą ofertę – stwierdza Igor.
Bezpieczeństwo jest dla TRACO POWER kwestią najwyższej wagi. Zespół zwraca szczególną uwagę, by oferować produkty o wzmocnionej izolacji i ulepszonych krytycznych funkcjach bezpieczeństwa, uważnie obserwując aktualne trendy, zwłaszcza w dziedzinie ładowania pojazdów elektrycznych.
Dostrzegając potencjał początkujących inżynierów i studentów, TRACO POWER podejmuje kroki w celu współpracy z różnymi europejskimi uniwersytetami. Ma to na celu wspieranie innowacji, zwłaszcza w dynamicznie rozwijających się sektorach, takich jak ładowanie pojazdów elektrycznych i automatyzacja budynków.
Partnerstwo oparte na doskonałości
Nasza wieloletnia współpraca z TRACO POWER okazuje się być niezwykle owocna. Igor podkreśla, że SOS electronic nie jest jedynie dystrybutorem, ale wyjątkowo cenionym partnerem. Nasze wspólne zaangażowanie w jakość, opracowywanie innowacyjnych rozwiązań i dbałość o zadowolenie klienta to siła napędowa, pozwalająca wyznaczać nowe standardy w branży.
– SOS jest jednym z najlepszych partnerów nie tylko w Europie Wschodniej, ale prawdopodobnie na całym świecie. Dlaczego? Ponieważ cenię zarówno Waszą strategię działalności online, jak i strategię marketingową. Zdarza się, że powołuję SOS electronic jako przykład, na jakim powinna opierać się działalność innych partnerów.
Całego wywiadu z Igorem Ginzburgiem można wysłuchać na wszystkich platformach podcastowych SOS electronic. Nie przegap okazji! Bądź na bieżąco.
Chcesz dowiedzieć się więcej informacji? A może masz inne pytania? Skontaktuj się z nami! Uzupełnij poniższy formularz - z przyjemnością Ci pomożemy.
Czy spodobały Ci się nasze artykuły? Nie przegap żadnego! Zajmiemy się wszystkim za Ciebie i chętnie sami Ci je dostarczymy.
