Nel caso in cui... Modulo di reclamo nel nostro negozio online

Teniamo molto alla qualità

Selezioniamo esclusivamente produttori comprovati che possano garantire la qualità da noi richiesta. Le merci vengono consegnate all’interno di imballaggi adeguati in modo tale che la loro qualità non venga intaccata a causa del trasporto. Il doppio controllo finale ci colloca tra i distributori con il più basso tasso di errori di imballaggio.

Tuttavia...

Come ben saprai... Possono verificarsi errori quando si lavora attivamente. Dal canto nostro, cerchiamo di ridurre al minimo la loro occorrenza e di apprendere da ciascuna di queste situazioni pur reagendo con azioni correttive. Tuttavia, può ancora succedere che le merci non funzionino, che arrivino danneggiate o che non si riceva il prodotto ordinato. In questo caso, assicurati di utilizzare il nostro modulo online; in questo modo, l’invio e la risoluzione dei reclami sarà molto più semplice e veloce.

Cosa succederà dopo?

Riceveremo i prodotti oggetto del reclamo, li esamineremo e decideremo cosa fare. In caso di problemi più gravi, spediamo la merce direttamente al produttore. In ogni caso, riceverai una notifica via e-mail ogni volta che lo stato del reclamo subisce un aggiornamento.

Quasi sicuramente non avrai mai bisogno di utilizzare questo modulo ☺ In ogni caso, saremo lieti di rispondere ai commenti o suggerimenti che vorrai inviarci all’indirizz webmaster@soselectronic.com