Por si acaso... Módulo de reclamaciones de nuestra tienda electrónica

Nos tomamos muy en serio la calidad

Solo incorporamos a nuestra lista de proveedores a fabricantes solventes que nos permiten garantizar la calidad requerida. Entregamos las mercancías en los mejores embalajes para evitar cualquier daño causado por el transporte. Gracias a nuestra doble comprobación final, somos uno de los distribuidores con una de las tasas de error de embalado más bajas.

Y sin embargo...

Ya se sabe... Donde hay mucha actividad, también puede haber algún error. Intentamos reducir al mínimo esas situaciones y aprender siempre de ellas al tiempo que adoptamos medidas correctoras. Pero, aun así, de vez en cuando un artículo no funciona, llega dañado o no es el que el cliente había solicitado. En ese caso, no dude en usar nuestro módulo online, que facilita y acelera en gran medida la presentación y resolución de reclamaciones.

¿Qué pasará luego?

Tras recibir los artículos objeto de la reclamación, los examinaremos y decidiremos qué acciones emprender. En caso de detectar problemas más graves, enviaremos los artículos directamente al fabricante. En cualquier caso, le informaremos por correo electrónico cada vez que cambie el estado de su reclamación.

Creemos firmemente que nunca necesitará usar este módulo ☺ Estaremos encantados de recibir sus comentarios y sugerencias en webmaster@soselectronic.com