I když patříme mezi distributory s nejnižší chybovostí na trhu, chceme vám případné reklamace co nejvíce usnadnit. Nyní můžete sledovat stav vaší reklamace on-line.
Toto je archivní článek z 02.12.2019. Některé informace již nemusí být aktuální a ve shodě se současným stavem. V případě pochybností Vám rádi poskytneme aktuální informace.
Dbáme na kvalitu
Do sortimentu vybíráme jen ověřené výrobce, kde můžeme zaručit požadovanou kvalitu. Zboží dodáváme v odpovídajících obalech tak, aby se vlivem přepravy nesnížila jeho kvalita. Dvojitá výstupní kontrola nás řadí mezi distributory s nejnižší chybovostí balení.Přesto...
Znáte to, kde se aktivně pracuje, dělají se i chyby. My se snažíme jejich výskyt minimalizovat, z každé takové situace se poučit a současně přijmout nápravná opatření. Přece jen se však může stát, že zboží nebude fungovat, přijde poškozené, případně jiné, než jste si objednali. V tom případě určitě využijte náš on-line modul, podávání a řešení reklamací pro vás bude podstatně jednodušší a rychlejší.Postup při zadávání nové reklamace
Po přihlášení do eshopu vyberte ve svém uživatelském menu sekci "Reklamace" a poté položku "Zadat reklamaci". Po vyplnění formuláře a jeho odeslání obdržíte e-mail s přiděleným RMA číslem a s instrukcemi, jak postupovat dále.
Prohlédněte si detailní informace jak nám doručit reklamované zboží.
Proč použít nový on-line modul?
- Stačí znát naše objednací číslo reklamovaného zboží.
- Systém automaticky najde Vaše faktury obsahující toto zboží.
- Můžete on-line sledovat stav Vaší reklamace.
- Na změnu stavu Vaší reklamace budete upozorněni e-mailem.
- Celkové urychlení průběhu vyřízení reklamace.
Věříme, že tento modul nebudete muset nikdy využít :) Na vaše připomínky a návrhy rádi odpovíme na adrese webmaster@soselectronic.com
Nezmeškejte takové články!
Líbí se Vám naše články? Nezmeškejte už ani jeden z nich! Nemusíte se o nic starat, my zajistíme doručení až k Vám.
